FAQ
1-Me gustaría apostar por su compañía pero el miedo a la insatisfacción y el hecho de que no soy experto en este tipo de tecnología hace que me acabe decidiendo por los grandes líderes.
En Global 4 Sistemas sabemos que el trato personalizado que recibe con nosotros y el control que usted tiene sobre el presupuesto y la duración de la relación laboral nos convierte en una empresa mucho más flexible que los grandes líderes. Confíe en nosotros.
2.-Sus tarifas me parecen razonables pero, debido a malas experiencias previas con otras compañías, desconfío de ellas. ¿Realmente el precio que acordamos es el precio final que pagaré?
Sí. En Global 4 Sistemas no apostamos por las ofertas insostenibles y engañosas. Apostamos por precios reales y justos. Con nosotros el control sobre el presupuesto lo tiene usted, no se llevará sorpresas desagradables a final de mes.
3.-¿Existen contratos de permanencia en Global 4 Sistemas?
No. Con nosotros, usted contrata lo que necesita por el tiempo que desee. Global 4 Sistemas apuesta
por la libertad de decisión de sus clientes: no se sentirá presionado ni comprometido legalmente a utilizar en exclusividad nuestros productos y servicios.
4.-¿Global 4 Sistemas es un mero distribuidor de otras marcas?
No. Global 4 Sistemas cuenta con tecnología propia. Nuestras centralitas son únicas y nuestros ingenieros trabajan para mejorar constantemente las centralitas estándar del mercado.
5.-¿Global 4 Sistemas subcontrata sus servicios?
No. Usted contrata al mismo equipo de profesionales que desarrollará el proyecto que le diseñamos. Somos los únicos responsables de que la solución que hemos implementado para usted funcione correctamente.
6.-Comprendo la necesidad de utilizar los avances tecnológicos en mi negocio, pero realmente no sé qué necesito.
Contacte con nosotros. Le informaremos sin compromiso de cuál es la solución óptima para usted dentro de su presupuesto. En Global 4 Sistemas no aprovechamos su desconocimiento para nuestro beneficio. Aprovechamos nuestro conocimiento de la tecnología para su beneficio.
7.-Soy un profesional autónomo o una micropyme. ¿Global 4 Sistemas también tiene una solución para mí?
Sí. En Global 4 Sistemas somos capaces de dar servicio a gigantes empresariales, pero también a los negocios más pequeños con la misma atención y dedicación, con independencia del presupuesto contratado.
8.- No encuentro en su catálogo la solución ideal para mi negocio.
Contacte con nosotros. Podemos diseñar una solución a su medida acorde con su presupuesto.
Comprendemos que las soluciones estándar que proponemos en la web por ser las más habituales pueden resultar grandes o pequeñas en su caso concreto.
9.-Respecto a su servicio técnico, ¿solucionarán mis problemas ustedes directamente o simplemente me atenderá un operador telefónico externo y me resolverá una serie de preguntas típicas?
Si usted decide contratar labores de servicio técnico o mantenimiento con nosotros, estas labores serán realizadas por el mismo equipo de profesionales que desarrollaron su solución. En Global 4 sistemas sabemos que solo los desarrolladores conocen todos los entresijos tecnológicos.
10.-La tecnología avanza a un ritmo vertiginoso. No puedo permitirme renovar mis equipos a ese ritmo que impone el mercado. ¿Con Global 4 Sistemas necesitaré realizar una inversión nueva cada año?
No. Nuestra tecnología está diseñada bajo los principios de robustez y fiabilidad: mínimos fallos durante el mayor tiempo posible. Le garantizamos que nuestros equipos son de larga durabilidad y no se quedarán obsoletos a medio plazo.
11.-¿Qué diferencia hay entre Centralita IP y Comunicaciones Unificadas?
Centralita IP hace referencia al equipo (físico o virtual) basado en tecnología IP. Las comunicaciones unificadas son los servicios de comunicaciones que su empresa puede disfrutar gracias a la tecnología IP: llamadas telefónicas, mensajería instantánea, correo de voz, control de presencia, etc. Por tanto, ambos conceptos están directamente relacionados.
12.-¿Qué es Tecnología IP?
IP es una tecnología que permite la transmisión digital de voz y datos a través de la misma red. La calidad de servicio garantizada en la actualidad le asegura una voz limpia, sin eco y sin retardos a la vez que utiliza su red para el envío y recepción de datos.
13.-Ahora tengo una pequeña empresa con perspectivas de crecer. Si invierto ahora en comunicaciones unificadas, ¿corro el riesgo de necesitar un nuevo equipo en un futuro cercano?
No. Si su empresa crece, nuestras soluciones están preparadas para crecer con usted. No necesitará comprar un equipo nuevo. Aproveche las ventajas de las comunicaciones unificadas desde hoy y cuando llegue el momento, adaptaremos su solución a sus nuevas necesidades.
14.-Dispongo ya de una centralita pero mi empresa ha crecido y necesitaría una de mayor capacidad, ¿debo comprar una nueva?
No. Nos comprometemos a ayudarle a optimizar su inversión. Si ya dispone de equipos, nos adaptaremos para proporcionarle solamente la tecnología extra que necesita.
15.- ¿Trabajan ustedes con centralitas virtuales? Parecen una buena forma de reducir costes.
No. En Global 4 Sistemas opinamos que su centralita no puede depender de la disponibilidad de Internet. La Red experimenta a veces bajo rendimiento y la transmisión de voz es muy sensible a ellos. Sólo recomendamos las centralitas virtuales en casos especiales.
16.-¿Cuál es la mayor ventaja de utilizar comunicaciones unificadas en mi empresa?
La ventaja es doble: ahorro de costes y simplicidad. El uso de la tecnología Voz sobre IP ha supuesto un abaratamiento de costes a escala mundial frente a la telefonía tradicional. Por otra parte, también ha permitido la integración de los servicios de comunicaciones, haciendo su uso más sencillo.